⑴阅读对象:信息流优化师
⑵一、账户操作分,制定初期投放方案却毫无头绪?
⑶互联网生态包罗万象,广告行业尤为发达,越来越多的商家都有推广产品或者活动的需求,作为广告投放优化师的一员,面对各行各业客户的不同需求,如何在初期跟客户的投放方案快速达成一致?
⑷以腾讯信息流为例:
⑸第一点,我们要明确这个客户的产品是什么,想要推广什么样的内容?以及所投放的对象?
⑹第二点,要明确后台账户的推广目标,以及系统有哪些工具可以区分不同人群的标签,并且大致用多少种方式对人群标签进行划分。
⑺第三点,跟客户了解产品的时候,脑子需要把这些信息自动的带入到对应的推广目标,面对多种推广目标都适用的客户,我们也要分析出哪一种推广目标能让客户的投放效果利益最大化。另外,根据客户的行业以及他的产品进行分析,更适合哪一种广告位,所以这部分是需要比较强大的专业实力、投放经验以及对平台的熟悉程度。
⑻目前,腾讯系ADQ端口主要分为七大推广目标,其中包括商品推广、应用推广、销售线索收集、品牌活动推广、小游戏推广、门店推广、QQ消息推广;而腾讯MP端口也分为了八大推广目标,其中包括推广品牌活动、推广门店、收集销售线索、推广商品、推广应用、推广公众号、推广小游戏以及最新推出的视频号推广。
⑼以上使用频率最广的一般是推广商品、推广应用以及收集表单线索。那么面对众多的推广目标选择以及众多行业产品,我们是否有一套方法,或者说一套思维模式可以更好的分析客户需要什么类型的方案呢?我将分别以不同的案例分析说明:
⑽二、案例解析,深度理解制定方案切入点
⑾. 门店推广纯曝光客户
⑿首先,门店客户大多来自于中小客户,对广告投放实际上是没有什么概念的,所以沟通方案这一块一般会比较简单明了,不需要过分的细节化。
⒀比如某客户的门店需要在十天之后进行开业需要在附近曝光,总预算是块钱,这种我们是建议在一周之前就开始预热,然后将预算均等切分为相应的天数,即每天元,假设是做美容按摩店的,可以建议投放的人群为门店公里范围的-岁的爱美女性。基本上这些在聊的过程中已经是可以确定投放的一个整体的方案。
⒁.本地服务业门店活动-吸引用户到店
⒂假设背景:某个美容服务行业的门店有优惠活动推出,并且这是一个长期的活动,在当地有几家连锁店,希望吸引到更多的客户到店进行服务,目前的小程序也上架了相应的套餐,并且可以直接下单,但小程序没有接入API(后台无法监测订单。
⒃面对这种客户,我们需要进行一个基础的分析,他的美容对象一般是到的爱美女性,愿意去享受这类的服务,一般店面推广都是控制在-公里的店面范围,不然太远的话到店效果会很差,而由于是连锁店,所以得出其实我们的投放范围可以相对的放宽,多家门店一同推广,以利于计划的获量,其他定向不过多设置,门店客户始终覆盖量有限,再做兴趣或者人群包会跑不出去。
⒄而关于账户推广目标这块,由于小程序没进行技术对接,如果跑点击的话,系统并不会控制单个订单的推广成本,并且现在都是按OCPA的方式智能推广,会转化的人群都跑到OCPA的流量池了,剩余的流量分布给了cpm和cpc跑量方式,基本是很难获取转化人群的,可以建议客户按表单模式进行推广,填写手机号报名门店服务。
⒅在页面添加跳转小程序的按钮,这样一方面可以获取到客户信息,一方面由于展现在OCPA触达的流量池,人群会比cpm/cpc的模式更加优质精准,引流进小程序购买套餐的几率会更大。此外,这类客户的量级并不会太高,毕竟只是门店周边的量级,所以实际对素材的需求并不多。
⒆一套分析下来,只需要整理下预算和定向,确认好投放的模式就可以开启广告,这类客户对量级一般要求不高,不需要特别完整的一套执行方案。
⒇.针对KA类客户
⒈这类客户通常对信息流十分熟悉,甚至自带优化师,只是单纯为了增量所以需要代运营投放,所以需要十分详尽专业的方案。
⒉假设背景:某个美容服务行业的门店有优惠活动推出,并且这是一个长期的活动,全国连锁,投放表单,预算不限。
⒊首先列举出素材投放大周期:测试期、放量期、稳定期、衰退期。整个方案的大纲是围绕在大周期的,针对每一个期间的情况,都需要做详尽的方案,每个期间都需要细致到对应的预算,定向方式,素材数量,素材方向,广告位置,出价,调整方式,投放时长等。
⒋比如测试期,选择平台流量最大的位置,第一天-套素材,单条广告的预算为出价的-倍以上,出价约在成本kpi的.-.倍,定向以dmp人群包进行精准测试,每一天根据账户情况进行素材新增,一条计划的观测期在天左右,后面根据成本情况不断优化,预计-天到达成本稳定期,将这些信息文档形式进行列举,操作具体化,数字化,标准化。
⒌三、七分头脑风暴+三分细节整理
⒍制作方案的过程,头脑风暴应当大于编写过程,先形成大纲,不偏离几个基本点,再做细节差异化,而不是一边写一遍想应该怎么做,那样不仅效率慢,做出来的东西也会没有逻辑性,不连贯。
⒎所有的方案,都是为了在初期有一个良好的计划切入点,实际情况最终都是以效果为准,但作为优化师的我们,应当具备对每一个类型的客户都有基础的投放方式分析能力,并且能整理出来给到客户一个明细。
⒏要做一个好的方案,或者说容易让客户理解并接受的方案,必须是能站在客户的角度出发,并且也在自己有空间操作的范围中执行的,很多运营很抵触跟客户做方案,一方面是觉得没有站在客户的立场,二是自身专业度不够导致不自信。客户不了解行业,或者对你的运营手法不熟悉的情况下,你的方案就是你的名片,是让客户对你专业能力有初步了解的桥梁。
⒐总而言之,我们不是必须针对每个客户都要做一套详尽的方案,但必须具备这种能力,这样才能在优化的道路走得更远!
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