⑴废话不多说,我们接着上一篇开始分享。
⑵三、直通车,做好搜索权重
⑶由于淘宝很多东西都改版了,包括手淘,生意参谋,直通车等等,那么我们在操作店铺的时候就要有一个新的方向与规划,不断去提升店铺数据,不要等店铺流量大幅度下滑,销售额逐步下降你才意识到自己的问题。
⑷对于直通车这块我们就来说一下如何去优化(适用大部分店铺,特殊类目待定。从数据上来看无非就是展现量、点击量、点击率、转化率、收藏加购率和投产。
⑸我们开车的目的就是引流,当展现量有了,点击量多了,那么下面做的第一步就是要去优化点击率,那么只有点击率但是没有转化率也是不行的,我们最终的目的还是要获取优质流量进行转化。实际上直通车也是通过搜索获取流量的渠道,所以坑产也是直通车的核心重点,数据决定了直通车是否能带动自然流量的增长,优化细节决定成败。
⑹影响点击率的因素大家都知道,基本也就是创意图,关键词,标题,销量,价格,款式,人群,投放地域,匹配方式,出价卡位等等。
⑺创意图对点击率的影响较大,其他影响因素也个占比例,图片是宝贝进入店铺的第一道关,也取决了客户是否对你的产品感兴趣。那么如何去做好创意图?前期我们可以参考同行,多做出几张创意图然后做直通车测试创意,直到找到点击率最高的那个。
⑻关键词以及人群,你做的某个计划中点击率是由多个关键词综合来的,所以如果某些关键词精准,某些关键词不精准的情况下单品的点击率是提不上去的,人群是在关键词基础上的精准展现,在这个基础上流量的获取决定了点击率的高低。
⑼于此之外还有标题,标题是由关键词组合而成的,消费者通过搜索关键词获取流量,所以词组不精准也会导致流量不精准,从而影响点击率。
⑽只有点击率,没有转化率,也是很多商家头疼的一件事。那么影响影响转化率的因素主要有关键词、人群、视觉效果、价格、评价、详情页、款式、产品基础等,不管是哪个因素都有着一定的占比,也有着其必然转化的因素。所以作为卖家你就要多维度的去优化,作为买家的你浏览商品的时候,一定也会因为某个点促进了你购买或者是不购买的。
⑾四、淘宝客,做好销量权重
⑿很多商家尤其是做低客单价的产品的商家朋友,会利用淘客冲一波销量,做下销量基础,甚至有的都是在亏本做,但是也有不少商家反映淘客效果并不是很好,总之各说各词。
⒀做淘客之前我们要去做好规划,比如活动销量目标是多少,活动盈亏,以及活动的周期,并联系淘客对产品销量做一个预估,从而去做判断。再有就是后续的维护计划,比如老客户回购,站内推广跟进,评价的维护等等。只有都去一步步的做好规划,才能心中有数,相比你去盲目的去找淘客来推然后坐等更有效果。
⒁在这块给大家几点参考意见:
⒂(对自己的产品要有一个认知,如果你的产品是客户买了一次就不会再买第二次了,那淘客可能真的不适合你。
⒃(如果说你有一个单品一直推不起来,并且回购率较高,那可以尝试去调整一下,这样的产品可以去做一下推广和维护。
⒄(不要觉得一次活动就能把产品打爆了,淘客对搜索没什么权重,只是去做一下销量,并且推广有一个周期,持续曝光找出潜在客户。
⒅(本身淘客进店人群都是低价群体,商家发货的时候要保证质量,既然有的人在亏本冲量那就要冲的有价值。
⒆(低客单产品适合跑量,例如食品、家居日用品、女士吊带衫等等,这一类产品在淘宝上销量很大。
⒇(淘客是交易成功后收取佣金,所以比较符合小卖家的心理,然而淘客并不是你设置了很高的佣金,就会有人帮你推,有些新品是销量,买家都会有从中心理,新款的转化率这块会很低,所以这点也需要去注意。
⒈五、活动,提升转化和销量
⒉对于活动这块,我们要尽可能的去争取流量,做好流量价值,有时候不是你没有去做,可能是你真的没做好。关于活动更详细的玩法,也可以看下我的分享,里面有说到,为什么要做活动,活动前的规划,以及活动中活动后怎么去做。
⒊六、客服,提高店铺转化率
⒋(客服其实就是销售,如果你店铺没有专业的客服,没有专业的服务态度,或者回复不及时这是对转化最致命的点,所以不要小看客服。
⒌(客服可以提高询单转化率,基本上来询单的人就是对产品相当感兴趣了,下单率会达到百分之八十以上了,客服不是简单的做接待,也是要去做催单动作的,提高转化。
⒍(客服对店铺也起到主导作用,因为客户反馈或者提出的一些问题可以对店铺及时做出调整,这就体现了一个客服的专业性。
⒎今天的分享就先到这里了,如果有什么不明白的或者店铺遇到了什么问题,欢迎来跟我沟通交流。