⑴都年了,还有人在问我,要不要做抖音。
⑵也还有很多销售到现在还没有做抖音!
⑶如果年,你想让自己的生意再上一个台阶,我建议所有做销售的同学都应该好好思考一下抖音,用心做抖音。
⑷也许你从事其他行业,抖音对于你的价值不是特别大,比如你做行政、财务等。
⑸但对于销售来说,抖音是你当下获客变现最重要的一个渠道。
⑹所以,今天村长就和各位聊聊,抖音对于做销售的朋友来说,到底有多大的价值和意义。
⑺销售的三个普遍问题
⑻在说抖音的价值之前,我们先来说一下,部分销售人员为什么卖东西这么难。
⑼我们身边有很多做房产、汽车销售的朋友,还有一些自己开加盟店的,他们的多数客户都是自己找上门来的,属于典型的守店模式。
⑽有时候下雨天,还有工作日的时候,可能一天都没有几个客户进店。
⑾当然还有一些销售会去买一些销售线索,比如一些房产、汽车、企业信息网站。
⑿但这些信息又不是每一个人都能拥有的,也不是特别精准,需要靠海量的数据来筛选。
⒀还有一部分销售会选择去线下摆摊地推,或者去陌拜。
⒁虽然以上三种方法都有成功的可能性,但除了第一种客户属于主动客户有一点明确的意向外,其他两种方式找客户属于典型的碰运气了。
⒂作为销售,成单的核心就是向客户把产品介绍清楚,了解客户的需求,激发客户的消费欲望。
⒃但传统的被动介绍会遇到几个问题:
⒄不管是在展厅还是打电话,如果客户不是极强意愿的情况下,给到销售介绍的时间是比较短的。
⒅所以无论是你提前准备的话术,还是你自己的产品,想要全面的告诉客户很难。
⒆有许多产品的好处、操作,单纯靠语言的介绍是不够直观的。
⒇比如我经常收到卖房子的销售打来电话,如果我对于他推荐房子所在周边的情况不是很了解的话。
⒈其实我是不知道那里的区位情况,那其他的一些产品展示也是如此。
⒉哪怕有宣传单,也有很多局限性。
⒊许多销售经常遇到需要线下演示或者带客户去实地参观的情况,但这也不代表一定会成交。
⒋有时候一天带着客户看了四五个楼盘,甚至要赶到异地去演示介绍,这种销售成本实在是太高了。
⒌越是高成本的产品,在销售的过程中,对于信任的要求越高。
⒍当你进入一家汽车销售的店里,一个店员接待了你。
⒎你不知道这个店员是什么销售水平,服务水平好不好,是不是店里面的优秀员工等等。
⒏客户对他的口碑评价如何?
⒐在线下你如果说你是销冠,对于用户没啥价值,但是在线上却是一个很好的背书。
⒑我相信许多有销售业务的团队和个人,一定会遇到过以上的这些情况。
⒒那么利用抖音,能改善一部分问题吗?
⒓抖音能为销售带来了什么
⒔、提升信息传播效率
⒕我们刚才说,传统的销售方式,想向客户介绍难。
⒖其一客户有很多种,你不知道哪一种介绍方式客户喜欢。
⒗其二产品的信息比较多,又不能直观全面的演示完整。
⒘而销售利用抖音做宣传,就能很好的作为补充。
⒙其一,每一个视频既是一个产品,也是一个说明书。
⒚比如你卖车,你可以把自己已有的车源及时更新介绍,用户想了解哪一辆车就可以通过你的封面去找就行。
⒛每一辆车可以有一分钟短的视频,也有三五分钟长的评测,包括你卖房子也是一样的。
①我在抖音上看到很多做房屋出租、二手房买卖的,就利用了这一点。
②其二,短视频能够更加直观的把产品的优劣势展示出来,不管你是介绍自己公司的机器、加盟项目还是食品,都能方便用户了解。
③你可以拍产品的使用方法,可以分享制作的过程,也可以介绍每一个功能等等。
④比如拍婚纱照的企业,不同的套餐、风格,镜头都可以直接拍出来给客户看。
⑤还有一些小吃加盟项目,店铺如何选址、装修、服务等,用户看视频+你的解说,会更直观。
⑥其三极大提高了销售服务的效率,有些产品你只要多拍几个视频,出一个系列的内容,哪怕某些客户因为事情不能来到现场,你的视频都是很好的补充。
⑦拍抖音并不是说,完全不用在线下服务了,而是说利用抖音能够作为线下销售的有利补充。
⑧、强化客户信任建立
⑨你服务了多少客户,拿过什么荣誉,获得多少口碑的好评,在线下很重要吗?
⑩其实一点都不重要,在线下用户不会听你说这些,用户只关注自己感兴趣的。
Ⅰ还有一种情况就是,你是高管,一个高管和一个业务员接待对于客户心理的影响是两回事。
Ⅱ但是这些信息在线上呢?至关重要!
Ⅲ用户会因为你是销冠、你是优秀员工而对你产生一些肯定和好感。
Ⅳ用户会因为你服务客户的专业态度,被客户的好评而强化信任。
Ⅴ这才是为什么许多客户去线下,会指明要谁来提供服务。
Ⅵ那么你的视频有多少人关注、有多少人互动点赞,都是帮你强化用户信任的关键。
Ⅶ不管你是分享自己对于某个产品的认知介绍,还是你耐心热情服务客户被客户表扬,以及你分享客户成交和客户的合影照片,这些都是加粉项目。
Ⅷ以往不会有人关注你今年成交了多少客户,有没有和客户拍过合照,但是这些在抖音里都是对你能力、专业最好的证明。
Ⅸ、有效提升拓客结果
Ⅹ与其被动且盲目的等客来,不如主动出击,吸引客户来。
㈠拍抖音短视频,就是帮你筛选客户最好的方式。
㈡喜欢看你的视频,愿意给你的视频内容点赞、评论,甚至是咨询,就代表其中一些用户对你的信任和潜在的消费意向。
㈢所以在拍短视频的时候要注意几点:
㈣其一,不要特别在意粉丝量,而是关注互动量、私信量。你卖房、卖车或者卖打印机、小型挖掘机等等。
㈤不要觉得只有几千个人、几万人是你的粉丝,你想想在你本地,真正买得起、且有需求的有多少。
㈥哪怕几万人里面,只成交了个都已经很不错了,包括许多做餐饮招商加盟的项目的。
㈦其二,每一个人都有自己的魅力,不要觉得一定是长得好看,能说会道的人才能有客户信任。
㈧有的客户反而喜欢那些看起来简单老实、穿着普通的人,大家去抖音上搜搜那些卖农副特产的账号就知道了。
㈨其三,你比别人多拍一个视频、多做一次直播,就多一个客户的机会。
㈩短视频最大的好处有三点:
一是不限时:你可以一年天做直播,拍短视频,没有时间的困扰,许多销售下了班回家继续播。
二是不限天:无论刮风下雨下雪,无论有没有疫情,客户不到店没关系。
三是不限地:不管客户在不在本地,也不管你今天有没有去单位,你可以在任何地方开启你的直播卖货,随时解决一些用户关心的问题。
所以拍短视频,对于销售来说,你比你的同事、竞争对手,多了更多的获客机会。
哪怕他们也在拍,也在播,你也会因为自己的风格,服务,内容,吸引相应的客户,这些是抢不走的。
所以强烈建议每一个在做销售的你,去了解抖音,去学习抖音。
现在已经不是要不要去质疑,要不要带着偏见去思考,现在是势在必行,谁不做,谁的业绩就上不来。
对于销售来说,抖音是工具之战,是获客之战,是业绩之战!