⑴“这里离家近东西也好，又跟网上卖的一样便宜，还能享受实体店购买东西的乐趣，非常方便。”家住万宁市大茂镇的村民张其学又一次来到镇上的天猫优品服务站，手上拎着刚选购的生活用品笑呵呵地说。自从年月日陈关成的天猫优品服务站开业以来，像张其学这样常来光顾这个服务站的村民就没少过。
⑵月日，走进位于大茂镇中心的天猫优品服务站，记者第一眼就被这个平米大的小店里摆放的各种琳琅满目的商品所吸引。只见常用的生活用品摆满了货架，大件的冰箱洗衣机也井然有序地陈列在店内，这间不大的店面，可谓是“麻雀虽小五脏俱全”。
⑶“店里陈列的货物都是经过阿里巴巴大数据平台分析精选出的当季热卖产品，并经过市场调查，进购的都是镇上村民购买量最多最需要的商品，就是为了方便村民。”店老板兼“村小二”陈关成说，“要是村民想要的商品店里面正好没有，我们也可以帮助村民从天猫优品上下单，等东西到了再通知村民过来拿，如果村民没空，我也可以帮忙送到家里去。”
⑷据了解，大茂镇优品服务站是阿里巴巴在万宁市首批示范点之一。天猫优品服务站是一种“新零售”式服务站，将为广大市民带来“线下体验，线上下单”的购物新模式。
⑸据陈关成介绍，天猫优品服务站是以为村民服务为宗旨，村民不仅可以在服务站买到跟网上一样价格的商品，有代购需要的话也可以来服务站找村小二帮忙，价格也跟网上一样，服务站不会收取任何差价或者手续费。并且服务站还可以帮助村民代售农特产品，不仅可以放在服务站代销，还能帮村民把产品放到网上售卖，同样不会收取任何手续费。“我们的服务站就是靠村民的支持，绑定服务站的话我们可以赚取后台的服务费，不会在村民身上赚差价，网上的价格是多少，我们店里的价格就是多少。”陈关成说。
⑹“在我们的天猫优品服务站，顾客既可以享受到线下购物的优质服务，又能享受到网上购物的优惠价格，并且还有到位的售后服务。”阿里巴巴万宁区县域经理吴刚介绍，“天猫优品服务站的商品是采用品牌直采、工厂直供的方式，省去了层层的经销商代理环节，所以很多服务站的商品售价比传统渠道的批发价还低，最大程度让利给消费者。”
⑺吴刚表示，天猫优品服务站以向消费者提供线下体验服务为主，将会在每一件商品上增加二维码，顾客在线下体验后，可以直接用手机淘宝扫描二维码在线上下单购买，也可以让服务站的工作人员帮忙下单，然后在店取货。下一步，阿里巴巴将会在各县、镇、村进行设立类似大茂镇这样的服务站，实现镇、乡、村一体化覆盖。
⑻除了为村民提供物美价廉的商品和代售农特产品外，天猫优品服务站还承担起了快递代收服务。在村里，快递一般都不会送到家里，需要村民自己到镇上的快递店提货，而服务站在收到分发到站点的快递后，会直接帮村民将快递送到家。“像客户在天猫上买的其他东西，运送到优品站，我们会及时短信提醒他们，给他们送货上门，‘便民’就是我们的宗旨。”“都是为了村民服务，我基本上每一天都会送货送快递下村，把村民在网上下单或在店里购买的商品送到村民手里。”陈关成表示，“我们赚的不是利润，是服务。”
⑼从月日开业到现在，一个多月的时间，大茂镇天猫优品服务站已经有了十万多元的线上销售额，是群众比较认可的服务站之一。
⑽天猫优品服务站的成立与运营，也受到了万宁市委市政府的大力扶持与监督。截止目前，万宁已有家天猫优品站已开业，为附近的市民群众生产生活也带来极大便利。