⑴说到千人千面这个词语，相信大家都耳熟能祥并不陌生，尤其是今年，更是常常旋绕在耳边。而今年的双十一，与晚年稍有不同，一方面是融入今年热门话题网红和直播;另一方面，今年双十一无线展示也会更加侧重千人千面。这个字很简单，很清晰明了，但往往知其然而不知其所以然。那么问题来了，其蕴含的本质和原理，有多少人能真正的了解呢?俗话说“知己知彼，百战不殆”，不朽的真理。面对千人千面，唯有认清其原理，知其然并知其所以然，才能最大程度的利用并创造效益。其实，这个无疑也是给了中小卖家一次机会，想要好好的利用和抓住机会，我们就得深入的来剖析和了解它，并围绕着它调整我们的侧略和应对方案。
⑵淘宝千人千面是目前的大趋势，也是阿里解决“既需要销量又想要削弱销量”这个两难问题的解决方案。既然它如此重要，我们就先来深入探讨一下到底千人千面的本质是什么，以及它是如何实现的。
⑶首先从字面意思，千人千面指的就是不同的人看到的搜索排序是不同的。以关键词羽绒服为例，针对不同的人群，不同的年龄，不同的性别，不同的行为。所看到的关键词排序是不一样的。乃至千变万化。而且用户在第一次搜索和第二次搜索，哪怕是同一个相同的关键词，搜索出来的结果也是不同的。这么一来，流量就会被完全打散，以至于无法得出其规律。搜索seo以及豆腐块的抢占，难道都没有意义了吗。
⑷别忘了，千人千面是人写出来的程序，既然是程序，就一定有规律可寻。我们先来说一下它是如何工作如何实现的。简单来说，千人千面通过抓取cookies，中文名称叫浏览器缓存，来获取用户的历史浏览行为，根据这些行为的分析，计算出用户大概喜欢看什么，然后推送这些产品展示给用户。所以说，这里面有个关键点，一个是展现的排序是根据计算得出的，也就是算法。
⑸、页面广告展示方式的改变
⑹淘宝首页、手淘首焦等，展示位置逐渐丰富，广告展现方式从最初的固定到现在轮播，而且轮播次数和位置断的加大，说明了随着网购的不断发展，淘宝卖家不断的增长，速度之快导致旧有的广告方式、广告位已经满足不了众多商家的需求，需要进行改变;
⑺、平台产品同质化严重
⑻在淘宝市场日益同质化的趋势下，就随随便便在淘宝搜索一下，就有很多比你做得更好的
⑼整个淘宝市场这么大，同行同款竞争是无可避免的。落后的没优势的怕赶不上别人，在最前面的也怕被其他黑马追上。在这种不停互相追逐的日子里，只有不断提高自身店铺和产品的优势，知己知彼了解竞争对手现状，迎合买家心理，一定会有所突破。
⑽、无线时代的到来，加进了千人千面的步伐
⑾从年无线稍有苗头到年双十一无线的营业额占比，更是让大家深刻觉醒，无线时代到来了。而无线主要在手机端，手机屏幕相比PC电脑而言，更加减少了广告的位置投放，但是卖家只增不减，即便轮播也不能满足众多卖家的需求;
⑿二、搜索展示原理
⒀好了，明白了千人千面出现的本质原因，大家应该对千人千面有一定的深入认知了，对于它的展现主要针对不同人群进行精准定向投放相信也更加深刻了，但消费者的搜索购买行为同样深深的影响着展示机率的大小，那么，这中间的展示层级又是如何呢?如上图所示，千人千面买家的购买和浏览行为决定着商家产品的优先展示顺序，第一到第三层，很容易理解，也是大家常规对千人千面的基本认识，那么，第四层级是什么意思呢?类似的标签?
⒁其实每个消费者只要有在淘宝网上购买或是浏览过，就会给平台打上标签，比如年龄、客单价、喜好、关注点等。标签的不同，千人千面展示下看到的产品就会有所差别，就像两个男生从来没有买过女性产品，但是第一次给女性买东西，搜索同一个关键词比如连衣裙 女，那么看到的也不一样，平台会根据你以往的一些购买行为打上标签，比如是年轻，高客单的，那么展示在你面前的连衣裙也会投放与这些标签相似度比较高的产品，这就是千人千面深入一步的展示。也就是说：我们要加大我们的投放，最大程度的曝光我们的产品和店铺，让更多的买家与我们店铺发生“关系”。老客——要针对他们进行投放，定期激活他们;潜客——要针对他们进行投放，通过更多的互动，促成收藏、加购甚至购买;新客——要加大力度投放吸引更多的新客，我们池塘的鱼才足够多。
⒂三、该如何应对千人千面融入双十一
⒃就像上面说的，透过千人千面的本质和原理，我们关键要做到最大程度的曝光我们的产品和店铺，让更多的买家与我们店铺发生“关系”。那么怎么让客户与我们发生关系呢 ?
⒄每个店铺要有清晰的定位，有助于提高标签的精准度，那么在消费者搜索，平台根据标签投放的时候，就能帮助我们产品和店铺投放到类似标签客户的面前，提升流量的精准度;但是需要注意的把控店铺产品的价格差距，买家身上价格标签是比较明显的，比如冲着低价活动进来或是成交的客户，跟我们店铺本身定位不符，那么长远看，这些客户不会是我们的长久客户。
⒅加大投放力度，提升产品的曝光，让更多的客户接触我们的产品直钻结合投放，尤其是店铺新品，只有首次曝光和接触客户，产生第一次关联，才能有进一步深入发展的可能;月开始，逐渐在为双十一做筹划，为了双十一能有机会将产品投放在我们目标客户的面前，更要提升我们的产品曝光，与尽可能多的客户发生首次交接;而钻展既是老客户定向投放，实现二次接触，促进转化，同时也可以帮助通过定向人群，标签，竞店等进行新客拉新。
⒆.低成本和买家产生联系
⒇站外的投放，同样的成本，触及到更广的客户群，实现与客户首次发生关系，再结合其他的方式进行二次定位吸引入店，提升转化，对于店铺控制成本，提高曝光或是品牌的宣传是有一定的帮助的。今年双十一无线也是千人千面展示，有能力的、想控制成本、提升品牌曝光度的商家，可以尝试看看哦!
⒈.聚星台个性化首页的投放
⒉可以看到，用了聚星台的千人千面自定义首页功能后，首页的支付转化率最高可以提升一倍。(表格里面“通用模板”是没有千人千面的，“老客户”和“新客”是使用了千人千面的)。目前这个功能天猫商家已经基本开通，建议都可以尽快用起来，针对自己店铺不同人群建立不同策略页面进行投放，比如老客户优先展示新品，新客户优先展示热卖款，店铺优势款等，有助于大家提升转化。
⒊知己知彼，百战不殆。每一个改变，必有让其改变的原理根源，唯有知其然并知其所以然，真正理解和认识其背后的根源，才能有正确的应对策略。千人千面，很简单，但也不简单。双十一备战，大家要抓住千人千面并深度利用，尤其中小卖家，现在开始，针对老客户、潜在客户，促进收藏加购和转化，进一步引导和留住，同时提高曝光，在控制成本情况下最大程度的进行拉新，拓展我们池中的鱼。