⑴前几天，官方发布了一则公告：
⑵在月日之前，专属客户数量总计少于个，或者长期没有使用该功能的商家，权限将被收回。
⑶功能这次一旦被关闭，短期内是不会帮你重新开启的。
⑷那么，这个功能到底有什么作用呢？
⑸这个功能一般高复购产品、老客户很多的店铺用的是比较多的。
⑹比如库存预警提醒、旺旺消息批量通知、上新自动提醒功能、补货提醒、物流异常、催付催拍等作用；
⑺还有把自己的客户加成长期好友。
⑻建立关系之后，这些客户就算是你店铺精准人群了。
⑼你可以通过该功能给客户发送优惠券；
⑽当然，这个功能也分等级。
⑾会玩的商家可以初级升高级；
⑿不会玩的商家，高级也会被降成低级。
⒀关于等级，就不赘述了。
⒁那么在双双大促到来之前，想继续使用专属客服功能的掌柜，一定要积累好专属客户量。
⒂避免被取消权限。
⒃所以下面就跟大家聊聊这个功能，主要讨论个问题：
⒄、怎么看专属客户量？
⒅、如何快速积累专属客户？
⒆、双特别功能玩法？
⒇一、怎么看专属客户量
⒈主账号打开千牛，搜索【客户服务】，进入【客户服务平台】；
⒉有权限的店铺，第一栏会看到【专属客服设置】；
⒊下面的【数据分析】里，就可以看到当前店铺专属客户的数量统计。
⒋还有，子账号是看不到专属客服设置项的，需要主账号进行授权操作。
⒌什么样的客户可以被邀请成为专属会员呢？
⒍首先，必须天内聊过天，或者天内在店铺里下过单，以及历史上互相加过好友的客户；
⒎邀请客户的门槛可以自己在“客户邀请设置”里设置。
⒏但是如果邀请失败之后，三个月之内是不可以再邀请的。
⒐没有这项权限的店铺，可以去下面链接中申请。
⒑提交问卷，一般个工作日之内开通。
⒒二、如何快速积累专属客户
⒓专属客服的是帮店铺做好老客运营，提高复购，也加强了对自己店铺的认可。
⒔而且通过这批客户做传播，对于外部流量的拓展是个好事情。
⒕如何快速积累你的专属客户呢？点：
⒖第一种淘内私域入口邀请；
⒗具体操作步骤在这里就不展开了，找不到的同学可以在后台留言。
⒘第二种淘外邀请；
⒙把设置邀请的淘口令/链接/二维码，推送到类似微信、微博这些外部渠道；
⒚第二种方式就是比较简单粗暴的！
⒛你给到专属客户的优惠和普通客户的不一样。
①比如优惠券，普通客户减，专属客户减、减，给专属客户的无理由退货时间长等等；
②总之你要让你专属客户体会到“我们不一样”的感觉，
③那这样一来，对于你日常发送的信息，才有兴趣去看。
④现在大家都是利用了自己的碎片时间来逛淘宝，所以浏览时间极为有限；
⑤你的消息如果和作文一样，谁愿意看？
⑥而且发送消息太过频繁，只会造成对消费者的骚扰!
⑦提供权益确实很好用。
⑧但是在好用的方法，你也要去分析你的专属客户对他们是否感兴趣；
⑨转化率就能很好的体现！
⑩你可以尝试不同的方式与他们产生互动。
Ⅰ如果不感兴趣，还没有利益点，你还在拼命发，怎么办？
Ⅱ所以控制内容，也是降低取关的一个方法。
Ⅲ双十一可以通过专属客服功能，对当天未购买的客户发送优惠劵的召回信息。
Ⅳ初级和高级的店铺都可以参加！
Ⅴ客户能力是高级的店铺玩法会相对多一些。
Ⅵ掌柜在【专属客服设置】中的【推送服务设置】里，找到【双十一未购买人群召回活动】，点击开启。
Ⅶ填写好文案、权益和商品；
Ⅷ双当天下午点后，系统就会自动发消息。
Ⅸ消费者就会收到下面这样的消息：
Ⅹ但是有掌柜会问优惠券到底要放多少？
㈠多少人会购买谁也不知道，系统也没办法帮你估计啊！
㈡尽量把数量设置的多一些，保证有购物意向的消费者，都能拿得到优惠券！
㈢购物券嘛，设多了不怕，少了才可怕！
㈣希望大家都可以去做，不做，结果永远都是；
㈤光看不做哪里来的反馈。