⑴退出天猫的申请页面
⑵随着天猫各种招商规则和续签规则的颁布,商家在天猫商城寸步难行,因此很多的商家甚至国际品牌都选择退出天猫,下面介绍商家申请退出天猫的流程及注意事项。
⑶天猫线上化退出流程:
⑷一、发起线上申请
⑸发起线上申请退出天猫入口:天猫—商家中心—天猫服务专区—申请关闭店铺
⑹温馨提示:未完成退出流程的店铺仍受天猫规则制约,请严格遵守天猫规则并按照服务协议约定提供服务,如有违规行为,天猫仍将予以处罚。
⑺二、点击确认退出;
⑻三、签订协议,确认退出;
⑼四、选择退出类型,写明退出原因;退出原因是必填项,不能空;
⑽五、确定退出,店铺将及时关闭;
⑾六、待天猫工作人员确认。
⑿注意:工作人员将在天后确认退出申请并协助完成退出流程,请确认您店铺的交易及积分发票是否完结,并尽快完结。当工作人员确认后,旺旺不能登陆。
⒀天猫确认贵公司的退出申请后,您将无法操作发货,只能操作退款。担保交易订单,操作退款时将按“未按约定时间发货”,同时向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,关闭订单。若当前还存在“买家已付款,等待卖家发货”的订单,请尽快发货并在线操作,或联系买家申请退款。
⒁若当前还存在未完结的维权和退款,为保证退出流程能及时完成,请您在退款详情/维权详情页面申请小二介入处理,以确保退出流程能及时完成。
⒂另外,待工作人员确认期间,您也可以取消退出申请。
⒃七、查询交易是否完结
⒄系统会在小时内完成交易核实,交易未完结,可直接点击页面入口查询交易详情,或进入商家中心-交易管理及客户服务-退款售后管理查看。
⒅注意事项:点击“一键关单”,请再次确认关闭当前所有等待发货的订单:
⒆八、交易已完结,核实积分发票/佣金是否完结
⒇系统会在小时内完成积分发票/佣金的核实,积分发票/佣金核实未完结,可直接点击页面入口查询积分发票/佣金拖欠详情,或进入卖家中心-软件产品/服务-计费中心-账单明细下载-消费积分账单明细,查询拖欠金额。
⒈尽量在交易完结后的天内完结积分发票/佣金,逾期系统将在第天直接从您店铺保证金里面划扣相当于拖欠发票金额的%及等额佣金,完结此环节。
⒉历史积分发票必须以打款方式进行补交,打款必须在(账房->发票管理->我开具的发票 点击开具新发票——选择向天猫打款)。
⒊当年积分发票可以选择打款或是邮寄发票。打款同上,若选择邮寄发票,在寄出发票时,需另外至(账房->发票管理->我开具的发票 点击开具新发票——选择向天猫开具)进行登记。
⒋九、积分发票/佣金已完结,结算技术服务年费
⒌技术服务年费将在个工作日内结算完成
⒍十、等待解冻保证金
⒎所有环节(包括:交易,积分发票/佣金,年费结算)完成后,保证金将在申请退出(或被清退)后的天+个工作日内自动解冻至店铺支付宝账户内。
⒏注意事项:若因为出售假货、水货等违规行为被天猫清退的店铺,保证金在清退时被全部罚没,解冻金额为元。
⒐十一、保证金已解冻,请查看店铺绑定的支付宝,完成退出天猫的所有流程。