⑴一、律师事务所行业洞察分析
⑵目前，“互联网+法律”是很多律师事务所会选择的线上宣传方式，其中大多律师事务所是依靠线上推广平台来获取案源，但是也有很多个人律师因为缺乏人脉和资源，无法拓宽案源，从而在线上投放承接业务。从下图中可以看出，自年-年近年的数据来看，随着人们法律意识的增强，线上找律师的流量呈现上升趋势且无明显淡旺季。
⑶（来源：百度指数
⑷再从下图的需求图谱中可以看出，在围绕律师层面，网民对免费咨询、在线咨询、法律咨询等咨询类的搜素词关注度比较高，尤其是免费咨询。因此法律行业客户在后期线上投放时可以结合客户需求选词，覆盖需求人群。在落地页组件上也可以加上免费咨询等字样，吸引目标用户转化。
⑸今天给大家分享的就是一家青岛本地的律师事务所线上投放实例，帮助法律行业的客户提供优化思路。
⑹（来源：百度指数
⑺二、客户基本情况及诉求
⑻客户业务：客户主要办理婚姻家事、刑事、合同、房产、债务等案件。
⑼客户定位：客户是一家大型综合性、合伙制的律师事务所；律师团队结构合理，秉承“客户信赖”的职业追求。
⑽客户需求：客户需要借助线上推广获取更多的目标用户线索及咨询；提升客户案件接单率。
⑾. 账户基础信息
⑿投放渠道：客户目前在百度和搜狗均有投放，另外投放专业法律服务平台。
⒀账户预算：账户总体预算在元，百度一天预算，搜狗一天预算。
⒁投放时段：客户在全平台均只投放早上点到晚上点。
⒂投放地域：所有平台投放地域都是青岛及青岛周边城市。
⒃投放业务：线上投放业务主要做婚姻家庭、金融服务、合同纠纷、劳动争议、债务等案件。
⒄投放问题：客户目前投放流量太低，获取线索咨询量少，导致客户的转化成本很高。
⒅客户诉求：客户需要优化账户，获取更多的线索咨询；尤其注重法律纠纷，引导目标用户线下到所咨询，签署相关合同，降低账户获客成本的同时提升ROI。
⒆（数据来源：百度指数
⒇根据上图百度指数人群属性画像可以看出，这位客户的目标人群年龄分布和性别占比数据。
⒈目标人群：客户目标重点年龄阶段主要集中在-周岁，-周岁次之；此类人群有一定的资产积累，同事家里的孩子初一小学或者中学阶段，此类人群做容易产生法律服务方面的述求。
⒉从性别划分来看目标人群男性和女性的比例相差不多，无明显性别偏移。
⒊因此在我们了解了法律服务行业客户的情况及诉求后，我们就需要在线上投放时明确具体问题，做好相应的优化调整策略，借助大数据平台，帮助客户抓取有效信息，提高账户质量，产出客户想要的目标线索。
⒋三、客户线上投放痛点
⒌. 点击率低，ACP高，成本偏高
⒍客户目前的线上投放的整体点击率较低，导致客户的平均点击价格较高，客户咨询成本在-之间，这个成本远远高于同行。因此客户不能接受目前的投放状况。
⒎. 关键词相关度低，预算浪费
⒏客户账户的近个月的有消耗关键词地域同行的均值，关键词的相关性较差，在投放业务复杂不统一，需要进行完善。因此如何把有效的预算花在有价值的关键词上也是客户需要解决的。
⒐. 业务较多，线上投放不足
⒑客户目前主要推广业务为劳动纠纷，包含工伤、劳务赔偿、交通赔偿等。线上业务投放不足，导致客户流量获取单一，无法获取其他法律纠纷案件。
⒒. 咨询对接不固定，更换频繁
⒓客户目前对接线上投放业务的咨询人员更换频繁，无指定的负责人，没有系统的在线咨询的话术，人员沟通能力不足。
⒔四、账户分析及优化策略实施
⒕. 广告曝光阶段
⒖在前期的广告曝光阶段，我们将客户账户原先的单一计划推广重新进行了账户结构划分，将客户的推广业务根据重要程度进行划分，灵活分配客户预算提高投放效果。将客户的推广业务分主次投放，分成了婚姻家事、劳动纠纷、合同纠纷等计划，下设对应的咨询和律师词。
⒗其次在关键词层级，将客户的用户从知晓到决策对应不同的人群，分为潜在人群、行业人群、目标人群、品牌人群等，针对客户不同的目标转化人群通过拓词工具及下拉词等进行分析拓词，关键词词类上侧重加律师、咨询类关键词。
⒘最后在创意样式上，如下图所示，结合客户的推广业务撰写对应的创意文案，增加创意的相关性，吸引网名的点击，提升客户的点击率。同时在创意组件上，要善于运用各种创意组件，将电话、表单、图文、大图等高级组件与创意文案相融合，扩大客户的推广广告的展现边界，创意展现多样式迎合网民的需求，提升创意点击率，从而带动客户的咨询率。
⒙. 优化提升阶段
⒚在账户进行到优化提升阶段后，我们需要针对客户账户的关键词进行精细化的优化，结合“二八法则”和“四象限优化法”对关键词分类优化。
⒛针对“二八法则”，按照客户账户的消费对所有关键词进行排序，结合客户反馈的转化数据，重点关注消费较高的%的关键词，算出关键词和搜索词有效转化成本，从而将关键词分为四大类。
①在进行分类后，就需要用到“四象限优化法”，将青岛法律咨询、律师咨询这类成本低转化高的词进行保量，重点监控排名，适当可提高出价，抢占排名；将哪家法律咨询好、法律事务所咨询口碑这类高转化高成本的词可以把控ROI，缩小关键词匹配方式，适当降低出价；将咨询价格、法律咨询费用这类高消耗低转化的词进行控量，必要时候可以删除重提；将法律咨询需要注意什么、法律咨询可以咨询什么这类转化低消耗低的词进行提量，拓宽匹配方式，适当提高关键词出价，同时优化创意。
②. 广告转化阶段
③在最后的广告转化阶段，我们可以针对客户投放落地页和线索咨询进行优化，在投放落地页上，利用好客户的头图展现客户律所的名称，同时优化落地页内容，增加吸引力，激发网民的浏览欲望，降低跳出率。在落地页做好内容的同时，利用好咨询营销组件，有效的获得客户线索，增加客户沟通效率。
④五、营销效果呈现
⑤在经过一段的时间的优化调整后，客户反馈也明显感受到，账户经过预算提升和投放策略的调整，线索转化量有了明显的提升，并相对稳定。账户对比前后，ACP从.下降到了.，CTR从.%提升到了.%，最后咨询成本也降到了，满足了客户需要。
⑥最后呢，在我们日后在给不同行业客户做账户优化的同时，都需要多频次的沟通，增加客户信任感，深入了解客户需要，才能有效的进行调整。