⑴双钱还没赚到呢,就听说最近有掌柜被骗了。还是被“阿里的官方客服”给骗了……被骗钱的掌柜冤枉,象仔也冤!
⑵事情是这样发生的:
⑶最近有新开店的掌柜,遇到“买家无法下单,需要完善店铺信息的情况”。
⑷“买家”提供了一张截图,让掌柜扫码,联系阿里客服进行处理。
⑸刚开的店,本来就没什么流量。
⑹好不容易来了个客户,结果自己的“账号异常了”?
⑺看到这种状况,吓得赶紧扫码。
⑻心想快点解冻支付宝账户解决问题,让“客户爸爸”下单成功。
⑼然后呢,就被假客服牵着鼻子走,“乖乖”被骗走好几千块钱!
⑽都说亚洲有“四大邪术”:泰国的变性术、韩国的整容术、日本的化妆术和中国的PS术。
⑾这造假PS先给满分!
⑿截图页面和形象,就跟真的阿里发的信息一样。
⒀不过,如果换了资深一点的掌柜都知道,象仔没有二维码!
⒁扫二维码联系客服?也是图样图森破!
⒂而且新升级的骗术里,其实也是老套路了。
⒃今天就跟大家聊聊关于骗子“假冒客服”诈骗淘宝掌柜这件事,主要说点:
⒄、关于万象的骗局“集锦”
⒅、遇到类似状况怎么办?
⒆一、关于万象的骗局“集锦”
⒇难道这次是骗子第一次假冒万象诈骗?
⒈并不是,骗术一箩筐,只是现在又升级了。
⒉下面罗列一些,发生过的假冒阿里客服的骗局,掌柜们要警惕!
⒊不要被骗!也不要交“智商税”!
⒋假冒阿里客服聊天诈骗
⒌这种情况有很多种形式,比如与文章开始的案例类似情形。
⒍不过不是扫二维码。
⒎而是一样是“买家”下单的时候出现状况-比如“交易失败”。
⒏然后一名自称“淘宝小二”的客服人员,会主动和掌柜联系。
⒐说掌柜的淘宝账号存在安全问题,导致买家无法付款,需要掌柜按提示安全升级账户。
⒑出于对平台规则的不了解,也是着急处理问题,掌柜这时候就会按照“淘宝小二”的指导一步步操作:
⒒登录指定网站(钓鱼网站,点击相应链接付款,激活账户。
⒓骗子的骗术,就这样轻易得逞!
⒔还有掌柜,一次转账被提示“系统卡住了”,就再次转账,还是“毫无防备”!
⒕结果,损失惨上加惨!
⒖“敏感操作”要警惕!
⒗有涉及到以下“敏感操作”和“敏感词汇”的,基本就是诈骗了。
⒘这些就是骗子的惯常套路。
⒙①“买家”遇到无法下单,无法付款,交易关闭,账户冻结的情况!
⒚②一下单失败,就立马有“客服”介入。
⒛③以客服身份联系卖家,告知店铺有违规、资质审核等,需要交钱处理!
①④诱导到QQ、微信等站外平台。
②⑤要求微信或者支付宝扫码付款、转账到外部账号的。
③掌柜们有遇到类似状况的话,一定要对照,特别警惕!
④阿里万象破解版?
⑤不只是假冒阿里客服,还有直接假冒万象软件的!
⑥心痒痒觉得功能是不是比普通万象强大的掌柜下载安装之后,都怎么了呢?
⑦附带送你“木马”!
⑧店铺信息、订单信息、买家信息甚至你的银行卡号、密码都可能因此泄露。
⑨被买家告知,怎么收到“你的客服”的“奇怪”电话?
⑩不用怀疑了,你家客户信息都泄露了。
Ⅰ所以,来源不明的链接,不要乱点!不是官方渠道推出的应用,也不要乱下载使用!
Ⅱ二、遇到类似状况怎么办?
Ⅲ正确识别阿里小二
Ⅳ要知道官方正版的小二一定不会闲着没事QQ、微信,或其他渠道找你。
Ⅴ首先,他一定是通过阿里官方平台联系你。
Ⅵ沟通的渠道要认准千牛和旺旺。
Ⅶ而且,真客服名字下面会有“阿里巴巴员工”、“阿里巴巴店小二”等特殊标识的确认。
Ⅷ没有标识的,假的!
Ⅸ当然了,平台老司机通常没这种被骗的烦恼,被骗的一般是新店的掌柜。
Ⅹ一方面,对规则和平台工作流程都不熟悉。
㈠另一方面,一来订单很激动,订单出状况就很紧张,着急要解决,容易上当受骗。
㈡所以,在日常,刚入驻平台的时候就要注意研究平台大大小小的规则。
㈢真出了什么状况,不要慌乱,也不要头脑一热,“客服”说什么就做什么。
㈣可以自己主动先通过官方的渠道找小二核对,再处理状况。
㈤确定是骗子无疑,可以通过正规渠道举报。
㈥在千牛和旺旺聊天窗口的右上角。
㈦纵使骗术五花八门,只要掌柜们了解熟悉平台规则,遇到状况都理智地按平台正规流程走,这些诈骗手段就伤不到你!
㈧双快到了,骗子也开始蠢蠢欲动要“做生意”了,掌柜们务必警惕!