⑴有消息称,快手或将在年春节前关闭二类电商业务。
⑵实际上不止快手,抖音早就“关停”了二类电商,并推出了独立电商APP抖音盒子。二类电商是什么?究竟为什么会遭遇关停?
⑶关闭二类电商背后,直播电商行业还会有什么新变化?
⑷作者 |?阿力古
⑸美编 | 荷兰豆
⑹来源 | 新播场
⑺快手要关二类电商?
⑻近期,有消息称,快手将在年春节前关闭二类电商业务。
⑼同时,新播场从行业交流群获悉,快手旗下的二类电商服务平台——金牛电商似乎也将面临关停。
⑽“金牛马上要没了。”
⑾某快手金牛电商服务商的一位工作人员,在群里如是说,并对客户表示:“我这还有你的账户币,你看要不退了,打你卡上。”
⑿但也有其他快手金牛电商服务商向新播场表示:“目前还没关,我们也没听说这消息。”新播场也就此事求证了快手方面,但截至发稿前还未得到回应。
⒀实际上,快手电商早前对二类电商投入了不少精力,同时也取得了一些不错的成绩。
⒁二类电商是在内容平台上以单品推广形式存在,一般都是通过投放信息流广告来触达到目标用户,属于“货找人”的电商。用户不用进行线上付费,一般采用货到付款的方式完成交易。传统二类电商主要售卖的品类是“非标白牌”商品,推广宣传文案咋咋呼呼、页面设计简单粗暴、不讲究什么审美,多出现夸张、虚构和恐吓等内容。
⒂以前面提到的金牛电商为例,它被官方定位为“专业服务直营电商广告主提供商品创建及订单管理的服务平台”,目的是解决二类电商入门难、运营难、操作难等问题。
⒃同时依托于快手磁力引擎,实现助力广告主全链路运营,从而提升商品转化。截至年月,金牛电商单客户日消耗已突破万。
⒄“快手抖音的商业化里,电商版块,还是二类电商占打头的。”
⒅某行业人士称,二类电商盘子很大,平台在一单上的广告提成是销售额的%-%左右,“对比而言,短视频、直播带货的那点佣金不值得一提”。
⒆既然投入了大量的精力,取得了不错的成绩,那为何会传出要关停二类电商的消息呢?
⒇一位接近快手方面的人士表示,二类电商以开发单品、爆品为主,通过广告落地页交易,是传统电商形态的一种补充,快手此次关闭二类电商业务,可以更好将用户心智聚焦在快手电商上,也更符合“信任电商”的定位。
⒈这样的说法,也被解读为“关闭二类电商业务,是快手电商在要求商家转型升级至偏向长效经营的快手电商业务”。
⒉实际上不止快手,抖音早就“关停”了二类电商。
⒊从年开始,抖音针对平台二类电商进行了一系列管控,提高了商家的准入门槛。到了年月,抖音的二类电商服务平台——鲁班取消了货到付款。此外,为了控制某些商家无货源而发不了货,抖音还上线了“小时发货”模式,商家做不到就得扣钱。
⒋“抖音小店一开始用户能修改差评,年不可以了。”抖音一位二类电商从业者说,这也是平台对二类电商的规训。同时在抖音带货引导里,官方也对夸大宣传、虚假宣传等制定了惩罚规则。
⒌“线上成交,还对发货、售后这些提出要求,本质上和一类电商没什么区别了。”某行业人士称,大家之前玩二类电商胜在没有限制,很多人做出一个爆款卖完就跑,搞一锤子买卖。现在都在转线上支付,加大了投入,进入长效经营,和一类电商区别也越来越小。
⒍“二类(电商主要是难管,平台没有监管政策的时候,黑五类(减肥、壮阳、丰胸、增高、医疗器械横行。”
⒎电商行业内的一位资深从业人士介绍到,所谓二类电商,区别于一类电商的店铺式推广商品,它是在内容平台上借用内容进行单品推广,以包邮和货到付款为主,目标人群高度下沉,基本上没有网购经验和网购习惯的,售卖的商品多是非标白牌。
⒏同时,文案多是夸大宣传,加上很多平台二类电商的准入门槛并不高,于是还有许多无货源的商家涌入了进来,将其他电商平台的商品进行加价售卖。
⒐ 年 月,一篇文章《我一个世界五百强做食品的,被抖音卖烤虾的骗了》刷屏行业内外。文章中讲述的就是一个“三无商家”在抖音上通过二类电商将天猫淘宝上元一公斤的烤虾,卖到了元一公斤。
⒑通过二类电商买到产品的客户,不仅看不到商品评论、找不到客户和购买信息,还投诉无门。
⒒“二类电商就是吃人口红利,暴力投放,问题很多。”二类电商从业者华铭曾接受媒体采访时表示,在二类电商里,传统市场价格,供需机制,统统失灵,“价格和供需没有关系,和你是谁有关系”。
⒓有第三方在年 月还发布过相应数据,称二类电商的投资回报率(ROI最高能达到.,比直播电商ROI高出好几倍。
⒔虽然利润高,但是二类电商也是一个竞争十分严酷赛道,因为采用投放信息流广告进行推广,想要打出爆款和好的单品,所需要的投入很大。
⒕“这就是个砸钱玩流量的生意。”某电商机构负责人称,很多二类玩家才是平台投流的大客户,电商直播投流虽然也很夸张,但相比而言存在一定的差距。
⒖这样的“不良”属性和带来的过度竞价生态,似乎也是各大平台决定要关掉二类电商业务的原因。
⒗未来或转长效经营
⒘“如果是真的关停,那对我们而言或许是利好的。”
⒙某机构负责人称,二类电商玩家是平台付费流量主要的客户,一旦平台决定关停,那平台预留给他们的付费流量会释放出来,大家就有新的流量。
⒚但有一位资深的二类电商玩家表示,自己早就听说了快手要关停二类电商的消息,其实也就是调整政策,取消货到付款。
⒛“现在都在跑线上支付,暂时没有什么大的影响。”该玩家还表示。
①在这位玩家所言,平台也并不是完全关停二类电商业务,而是如上述接近快手人士所言,将其二类电商玩家们引导转型升级进入偏向长效经营的电商业务中。
②“如果是二类电商转向长效经营,这样的话对于我们而言可能会不是那么友好。”
③另一位电商机构负责人表示,他们目前主要做一些中低客单价的商品,而不少二类电商玩家在低客单加上有着很强的优势,转入长效经营后,他们可能会去获取一类电商的用户和流量。
④不过从行业角度来看,抖音已经推出了自己独立的电商APP,正式进军一类电商。而作为竞品的快手,不仅在加推品牌电商的成长和发展,同时也已经成为了电商行业第四极,很大程度上也在向一类电商进发。
⑤而有着“不良”属性的二类电商,不加以管制或者关停,对于平台电商是一个雷区不说,还会因为它在平台的营收占比,让外界对平台电商有着其他定位。
⑥“电商直播行业,终究还是向传统电商一样,会逐渐规范、市场化,细分类目不是赚不到钱,而是更应该在自己的一亩三分地里把规则吃透。”某业内人士说道。
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