⑴火花思维学生端软件注重思维教育的培养，在里面的网络课程学习中，能够帮助孩子建立良好的学习思维，注重方法的教育，让孩子掌握学习的技巧，更加轻松的进行学习。提供了视频课程，可以进行视频课程的缓存，更流畅的进行视频观看。
⑵【火花思维九阶培养体系】
⑶根据我国《-岁儿童学习与发展指南》、参考美国数学教师协会（NCTM、美国幼儿教育协会（NAEYC的理念和标准，对标美国共同核心州立标准SS，匠心研发符合中国孩子的课程体系。
⑷【科学学习闭环】
⑸每个级别，个阶段、大模块、个专题，循环巩固，螺旋上升。
⑹【火花课堂六步法】
⑺好奇、探索、猜想、验证、反思、应用六步可以让每堂课都是一次充满乐趣，激发兴趣的学习之旅。
⑻【全方位立体化教学】
⑼老师直播教学、动画交互课件、丰富学具、课后练习、跟踪测评、专项短期班等以孩子为中心的全方位教学方法。
⑽【名师专家团队陪伴成长】
⑾在家就可以享受优质的教育资源。
⑿【爱孩子懂教育的教师团队】
⒀每一秒钟的全心投入，只为孩子快乐中进步成长。
⒁【服务承诺无忧上课】
⒂匠心做课程、全心对学生，信心给承诺、精心做服务。
⒃问：火花思维是做什么的？
⒄火花思维是一家K在线儿童教育平台，其核心团队由一群从事儿童教育十余年教研教学及互联网技术专家组成，我们运用儿童关键期，儿童心理学，儿童认知等理论，对标国内外经典教材及教学标准，匠心研发了一套符合孩子认知的课程体系及教学方法。专注培养孩子的思维能力与学习习惯。让学习更有效果，让学习更快乐是火花思维不变的追求。
⒅问：能介绍一下你们的数理思维课程吗？
⒆数理思维课程以数学知识为载体，帮助自信心发展关键期的孩子，培养其以数理思维为核心的智力发展。课程综合了数学知识（数与运算、几何与空间，逻辑与关系，数学应用及数理思维要点，用”以孩子的为中心”的教法方法，同时配合数学文化（历史、故事、数理游戏、特色的教具与学具，在每周次的结构性课程中，提升孩子的思维能力，获取数学知识，同时获取对数学学科的极大兴趣并建立终身受益的自信心！
⒇问：你们的课程特色是什么？
⒈业界顶级教研团队与互联网技术专家，爱孩子懂教育的教师团队、科学和严谨的火花六阶思维培养体系，业界首创思维培养【模块化教学】，以学习效果为目标的教学模式，配合先进有效教学工具，让孩子爱数学会思考！
⒉问：课程如何购买？
⒊可以在火花思维的微信服务号（huohua-kid或官网（直接下单购买。购买时可以选择适合的上课时间，支持微信支付和支付宝支付。
⒋问：课堂教学模式是怎么样的？
⒌为了保证教学质量，我们采用在线小班授课模式，每堂课位老师面对几个小朋友进行在线教学，每周固定时间授课。除了课堂部分，课前和课后有对应的习题练习，并且每位学员均会有专属的班主任提供指导帮助。
⒍问：上课使用什么设备？如何下载客户端？
⒎学生使用电脑（Windows/Mac和ipad上课。
⒏问：上课的设备要求？
⒐操作系统：PC需要Windows 或以上操作系统，Mac需要MacOS .以上操作系统，iPad需要iOS 以上系统
⒑内存：Windows/Mac桌面客户端 建议G以上
⒒iPad型号：iPad 以后发布的产品（包含iPad Air、iPad Pro，iPad mini 代及以上;查看详细列表
⒓音视频：为了保证视频教学正常，使用电脑上课的用户，要求配有耳麦和摄像头
⒔网络：M以上宽带，测速地址：电脑推荐有线网络连接，要确保上课设备的网络信号优良。如果使用无线，请选择网络信号稳定的区域上课。
⒕任何技术问题，可随时咨询您的班主任或联系客服（电话 --。
⒖问：上课时要做哪些准备？有什么注意事项？
⒗建议上课前半小时家长检查设备和客户端，帮助小朋友准备好本节课需要用到的教学道具，提前-分钟进入教室，检查声音和视频。教学过程中，建议家长坐在小朋友身边，观察孩子上课情况，提供必要帮助，并在亲子互动环节配合操作。
⒘问：课时如何扣减？临时有事可以请假吗？
⒙火花数理思维直播课程每次上课消耗课时，系统自动扣减并记录上课进度。如果您或孩子临时有事，可在开课前通知班主任请假，不扣减课时。如未在课前请假并缺课，则扣减节课时。请假缺课的孩子我们会安排补课，补课机会不多于购买课时次数的%，坚持按时学习，紧跟班级进度是保证学习效果的重要条件，强烈建议家长和孩子共同努力，不请假或少请假。
⒚问：老师是固定的吗？
⒛我们会尽量保证每个班级的老师固定授课，但也可能由于老师生病或临时有事而更换。
①问：购买课程后可以申请退款吗？
②首次购课后，如课程未到首次开课时间可申请全额退款。如已开课，、需满足以下条件方可申请全额退款（扣除教具及邮寄成本费用：A.购买节（含以上课时套餐，学员实际被扣除的课时数量少于节;B.购买节以下课时套餐，学员实际被扣除的课时数量少于节;C.购买节（含以下课时套餐，不适用此条款。、如未满足以上条件，或非首次购买课程服务，则扣除课时数量与客单价（购买时实际支付的课时单价后，退还剩余金额。如申请退款，赠课、优惠等项目将自动取消。如需退款，请联系您的班主任处理。
③Windows及以上。
④建议G以上内存。
⑤要求配有耳麦和摄像头。
⑥建议优先有线，WiFiM以上。