⑴近日，接收到多名苹果用户的反应，称自己的iPhone频繁出现还有%电量就自动关机的问题，其中包括iPhone S/S Plus以及iPhone / Plus设备，对此问题，苹果官网技术部人员表示，导致自动关机的原因很多，建议用户先检测电池硬件，同时查看系统有没有升级到最新系统，如系统已经是最新版，那么最好将iPhone送到苹果官方维修点返厂维修。不过苹果手机的维修费用上千，如果过了保修期则需要自费修理。
⑵%电量就自动关机，维修费用上千元
⑶“用着用着突然关机了，不连充电器怎么都开不了机。”近日，上海用户李伟（化名向记者投诉称，自己的iPhone s显示还有%电量的时候，就无缘无故关机了，必须连接充电器才能再次开机，开机后查看电量为%。李伟表示，这种不正常关机已经严重影响手机的使用。
⑷年月日，李伟通过官方渠道购买了iPhone s，不料一个月后，手机在%电量的情况下就自动关机。在关机后多次尝试开机依然开不了，直到连接上充电器才能再次开机。李伟称，当时只当是因为低电量关机，没太在意。
⑸但一年的时间内，李伟的iPhone手机先后分别于%、%、%电量下自动关机。于是他在今年月初去苹果官方授权的连锁零售店寻找售后，售后给出的结论是：电池没问题，建议刷机。如果刷机还有问题，需要出高达两千多的费用返厂维修。如果维修也找不到原因就需要直接换机，过保自费，费用不退。
⑹“我花了七千块买一部手机，还得再花接近三千在维修费用上。一部手机上要花近一万块，这还是刚使用一年的情况下。”李伟直言，当时选择买苹果手机，是因为觉得苹果的ios系统好，拍照功能也不错，但这次真的失望了。
⑺维权群已有近人，类似问题国外也出现
⑻事实上，iPhone s自年月上市，不到两个月陆续就有网友投诉iPhone s在电量正常的情况下，频繁自动关机，“iPhone s自动关机”也多次登上社交媒体的热搜榜。
⑼据记者从“iPhone s自动关机”维权群了解到，该群已有人，维权者来自北京、上海、天津、沈阳等全国各地，除了iPhone s和iPhone s Plus遇到这种情况外，这种情况还发生在iPhone 以及iPhone Plus上。
⑽“为了不让手机自动关机，只能让手机连着充电宝，随时保持高电量。”用户陈小姐抱怨，iPhone Plus手机才买了一年多，好几次电话打到一半的时候自动关机。耗电实在太快，一天起码要充两次电，“不带充电宝不敢出门”。
⑾用户张先生称，本以为升级了系统情况会有好转，但事实上，自己的iPhone s Plus在ios 、ios 和ios..系统下都发生过自动关机现象。“一次次在刷新记录，开始是%，现在%的电量就关机了。”张先生强调，自动关机后一定要连接充电电源才能重启。
⑿值得注意的是，除了中国用户投诉iPhone s自动关机事件外，国外也有不少苹果用户有同样的情况。某国外社交平台上，“iPhone （s自动关机”也是热搜之一。
⒀苹果官网：温度太低，或导致自动关机
⒁苹果官方如何回应iPhone （s自动关机呢？
⒂查询苹果官网中的支持页面，发现了一篇《在适当的温度下运行 iPhone iPad 和 iPod touch》的文章，文章指出：在低于运行温度范围的寒冷环境内使用iOS设备可能会暂时缩短电池的续航时间，并导致设备关闭。请在温度介于至之间的环境内使用iOS设备。低温或高温环境可能会导致设备改变行为以调节温度。
⒃然而，维权者姜先生称，屋内气温摄氏度左右的时候，自己的iPhone s手机也会自动关机。月日，姜先生正在室温为摄氏度的环境下用iPhone s回短消息，电池电量剩余%，开着省电模式。突然之间又是黑屏关机，提示电量不足。于是姜先生立即插上电源，重启开机，电量显示还是%。
⒄记者和多位维权者确认发现， iPhone / Plus以及iPhone s/s Plus手机在室温环境下也会自动关机。
⒅随后记者致电苹果客服，苹果客服将电话转至技术部，相关技术部人员表示：电池硬件、系统、主板和天气都很有可能导致上述自动关机的问题。苹果手机最佳运行环境是室温摄氏度至摄氏度。
⒆上述技术部人员称，客户如出现自动关机情况，可以报每台iPhone手机背面的IMEI数列号码给客服人员，查询电池硬件状况；如电池硬件没问题则建议升级系统，若升级系统不解决问题，则说明用户在系统升级时出现了软件包安装不完整等情况。 “电池的质量标准不统一，每台手机的具体问题，可能需要到维修点检测主板才能真正确定。”
⒇多位已经去过维修检测点的苹果用户告诉记者，部分手机经过检测之后，其电池硬件的运行状况并没有出现异常。而维权者们也同时表示，升级系统后会有一阵好转，但几天后还是会出现自动关机。若再去维修点检测主板，则要花上近元的维修费，且过保自费。
⒈消费电子行业分析师表示，手机出现自动关机可能有两种可能，一是电池性能曲线老化超出厂家原本的建模，导致无法补偿，电池百分比不准了。二是电池老化，内阻极具增大，某些需要消耗大电流的应用中，内阻输出不够就关机了。上述业内人士认为，维权之路不好走，因为电池的质量标准不统一，就会出现苹果官方检测电池硬件合格，但还是频繁自动关机。目前只能等苹果官方召回。
⒉截至到现在，苹果已经接收到大量用户的投诉，不过苹果官方尚未对iPhone /S自动关机一事做出明确的答复。如果用户的这个问题一直没能解决，在送去维修点检查的时候，一定要是官方授权的维修点。