⑴在经营天猫店铺的过程中,其实总是要先了解一般的违规情况。如果出现这种情况,会对产品产生什么影响?违反规则会扣多少分?
⑵处罚规则上,扣分不影响店铺。但不排除在系统内搜索会有一定的权重降低。但是扣分的影响会较大。建议你好好看看淘宝规则,在接下来的时间里不要违规,坚持到明年的分数清零。
⑶一、一般天猫违规会扣分。
⑷.情节一般的:每次违规扣分。消费者发起投诉,天猫判定投诉成立的,每次赔付消费者元。
⑸.情节严重的:每次违规扣分。消费者发起投诉,天猫判定投诉成立的,每次赔付消费者元。
⑹.情节特别严重的:店铺清退处理。
⑺二、天猫对会员的一般违规行为采取以下违规处理方式:
⑻()对于一般违规行为,商家每被扣分,将被限制参加天猫的营销活动七天,并向天猫支付违约金元;
⑼()商家违反失信和/或滥发信息规定的,除按前款规定处理外,累计扣满分的,对店铺监管七天;如果累计扣分,该店将被监管天。
⑽三、严重的违法行为以下列方式处理:
⑾(一)商户严重违规累计扣满分的,封停店铺、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信件。
⑿限制社区功能、公开警告七天,限制参与天猫营销活动三十天,并向天猫支付违约金两万元;
⒀(二)商户严重违规满分的,封锁店铺,店铺内所
⒁有商品下架,限制发布商品、创建店铺、站内发送消息。
⒂限制社区功能和公开警告十四天,限制参与天猫营销活动六十天,并向天猫支付违约金三万元;
⒃(三)商家严重违规累计分的,给予关闭店铺、限制发送站内信件、限制社区功能、公示警告天、限制参与天猫营销活动天、向天猫支付违约金万元的处理;
⒄(四)商家严重违规累计满分的,对商家做清退处理,查封账号并向天猫支付部分或全部保证金作为违约金。
⒅如果商户因单次违规而扣分较大,导致累计积分满足多个节点的处理条件,或者在处理期间需要执行同类的节点处理,则只进行最重的节点处理。